- ProLINE krovni prozoriVelux krovni prozoriRoletneSvi proizvodi
ProLINE krovni prozori
ProLINE je jedan od vodećih brendova u ponudi krovnih prozora. Nudi tri serije ProLINE krovnih prozora (Slim, Solid i Trio). Svaki model je prilagođen različitim potrebama, obezbeđujući uštedu energije, dugovečnost i funkcionalnost, što ProLINE čini idealnim izborom za različite prostore i svačiji budžet.
- Ugradnja krovnih prozoraUgradnja krovnih kućicaZamena krovnih prozoraBesplatne konsultacije
Ugrađujemo krovni prozor idealan za Vaše potkrovlje
Specijalizovani smo za ugradnju proizvoda marke Velux i ProLINE. Naši krovni prozori, kao i ostali proizvodi koje nudimo, spadaju među najkvalitetnije na tržištu. Kroz preciznu i stručnu ugradnju, nastojimo da maksimizujemo njihove performanse i dugovečnost, osiguravajući da svaki proizvod funkcioniše besprekorno i doprinosi dugotrajnoj efikasnosti Vašeg prostora.
- Pomoć pri odabiruOdržavanjeKonsultacijeZa radoznaleNajčešća pitanjaPostavite nam pitanje
Ne znate koji prozor je za Vas?
U našem timu su dizajneri i inženjeri koji će Vam pomoći da odaberete prozor prema Vašem specifičnom ukusu kao i idealno mesto na kome će stajati Vaš novi krovni prozor.
- Ko smo mi?Galerija radovaKontaktirajte nas
Mi ugrađujemo Vaš krovni prozor
Posvećeni smo svakom krovnom prozoru sa najvećom pažnjom i ozbiljnošću. Fokusirani smo na ugradnju krovnih prozora brendova Velux i ProLINE, primenjujući najnovije svetske standarde i prakse. Naša misija je da Vam ponudimo širok asortiman proizvoda i obezbedimo njihovu stručnu i preciznu ugradnju, kako bismo zadovoljili najviše standarde kvaliteta i efikasnosti.
Opšti uslovi
Definicije ključnih termina
Proces poručivanja
Kako biste naručili proizvode sa našeg sajta, pratite sledeći postupak:
- Izbor proizvoda: Pregledajte naš asortiman i odaberite željene proizvode.
- Dodavanje u korpu: Dodajte izabrane proizvode u korpu.
- Registracija/Prijava: Prijavite se na svoj nalog ili registrujte se ako ste novi korisnik. (Ovaj korak je moguće izvršiti i u toku porudžbine)
- Unos podataka za dostavu: Unesite informacije potrebne za dostavu narudžbine.
- Izbor načina plaćanja: Za plaćanje se koristi samo opcija plaćanja pouzećem.
- Potvrda narudžbine: Potvrdite svoju narudžbinu pregledom i potvrdom svih unetih informacija.
- Obaveštenje o statusu narudžbine: Nakon potvrde, dobićete obaveštenje o statusu i očekivanom vremenu isporuke.
Plaćanje
Postoje dve opcije plaćanja u zavisnosti od vrste usluge:
Kupovina proizvoda: Kada kupujete samo proizvod bez usluge ugradnje, plaćanje se vrši pouzećem. To znači da ćete platiti proizvod direktno dostavljaču u trenutku isporuke.
Kupovina proizvoda sa ugradnjom: Ukoliko uz proizvode želite i našu uslugu ugradnje, plaćanje se može izvršiti direktno nakon obavljene usluge ili preko uplate na račun firme. U ovom slučaju, pružamo opcije plaćanja gotovinom ili bankovnom uplatom nakon što su proizvodi isporučeni i usluga ugradnje završena.
Isporuka
Isporuka naših proizvoda vrši se po jasno definisanim procedurama kako bismo osigurali da vaša narudžbina stigne brzo i sigurno. Nakon potvrde narudžbine, proizvodi se pripremaju i šalju na adresu koju ste naveli prilikom kupovine. Rokovi isporuke mogu varirati zavisno od lokacije i dostupnosti proizvoda. U slučaju usluga ugradnje, koordiniraćemo sa vama datum i vreme dolaska naših tehničara. Za sve narudžbine, koristimo pouzdane kurirske službe kako bismo minimizirali rizik od kašnjenja ili oštećenja.
Povraćaj robe i reklamacie
Naš cilj je da osiguramo vaše potpuno zadovoljstvo sa svakom kupovinom. Ako iz bilo kog razloga niste zadovoljni proizvodom, možete ga vratiti u roku od 14 dana od dana isporuke. Proizvod mora biti u originalnom stanju, nekorišćen i sa svom pratećom dokumentacijom.
Za povraćaj novca ili zamenu proizvoda, kontaktirajte našu korisničku službu kako bismo dogovorili detalje vraćanja i preuzeli proizvod.
U slučaju reklamacija, ukoliko primetite bilo kakav defekt na proizvodu ili problem u vezi sa ugradnjom, molimo vas da nas obavestite što pre. Naša politika omogućava reklamaciju u garantnom roku koji je specificiran za svaki proizvod. Nakon prijema reklamacije, proizvod će biti pregledan od strane naših stručnjaka, i ukoliko se potvrdi da reklamacija stoji, izvršiće se popravka, zamena proizvoda ili povraćaj novca, u zavisnosti od vašeg izbora.
Molimo vas da sve zahteve za povraćaj ili reklamaciju uputite putem emaila ili telefonom, kako bismo mogli efikasno adresirati i rešiti vaše zahteve.
Ograničenje odgovornosti
Naša firma “Krovni Prozori Pro” trudi se da obezbedi proizvode najvišeg kvaliteta, uključujući marke kao što su Velux i ProLINE. Na sve naše proizvode od krovnih prozora i dodataka važi garancija koja pokriva fabričke defekte. U slučajevima kada se pojavi problem sa proizvodom, naši partneri garantuju da će proizvod biti bez defekata i preuzimaju odgovornost za bilo kakve proizvodne nedostatke.
Međutim, postoje situacije kada je naša odgovornost ograničena:
Greške pri dostavi: Ako dođe do problema tokom dostave koja je u nadležnosti treće strane, kao što je gubitak ili oštećenje proizvoda, naša kompanija će se truditi da reši problem, ali odgovornost može biti ograničena jer nemamo direktan nadzor nad dostavnim službama.
Normalno trošenje: Ne preuzimamo odgovornost za štete koje nastanu kao rezultat normalnog trošenja proizvoda tokom vremena. Krovni prozori koji su korišćeni duže vreme i pokazuju znake uobičajenog trošenja neće biti smatrani defektnim.
Zloupotreba proizvoda: Ne prihvatamo odgovornost za probleme koji proizilaze iz nepravilnog korišćenja, neadekvatnog održavanja ili neautorizovanih modifikacija krovnih prozora od strane kupca.
Ove odredbe pomažu u definisanju i ograničavanju naše odgovornosti u situacijama koje su izvan naše kontrole ili koje nastaju kao rezultat faktora koje ne možemo predvideti ili izbeći. Naš cilj je da budemo transparentni u vezi sa ograničenjima naše odgovornosti kako bi kupci imali jasna očekivanja pri kupovini naših proizvoda.
Izmene uslova
Naša kompanija “Krovni Prozori Pro” zadržava pravo da povremeno ažurira i menja Uslove prodaje i korišćenja u skladu sa promenama u našim poslovnim politikama, zakonodavnim izmenama, novim sigurnosnim zahtevima, ili zbog poboljšanja korisničkog iskustva. Svaka izmena uslova biće jasno objavljena na našoj web stranici, i stupiće na snagu od trenutka objave.
Preporučujemo korisnicima da redovno pregledaju uslove kako bi bili informisani o bilo kakvim promenama. Nastavkom korišćenja naših usluga nakon izmena uslova, smatra se da ste prihvatili te izmene. Ukoliko se ne slažete sa ažuriranim uslovima, imate pravo da prestanete koristiti naše usluge.
Važno je da razumete kako ove promene mogu uticati na vašu kupovinu i korišćenje naših proizvoda, te vas molimo da nas kontaktirate ako imate bilo kakvih pitanja ili potrebu za dodatnim pojašnjenjima vezanim za izmene.
Politika privatnosti je poslednji put ažurirana 08. maja 2024. godine.